Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen, indem du auf Ich habe mein Passwort vergessen! auf dem Login-Bildschirm der Memrise-App klickst oder indem du https://app.memrise.com/password/reset/ auf einem Computer aufrufst.
Gib nun die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei Memrise angemeldet hast, um eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts zu erhalten.
Warum habe ich die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten?
- Falls du keine E-Mails erhalten hast, stelle bitte sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast, und überprüfe deinen Spam-, Papierkorb- und Social Media-Ordner.
- Um sicherzustellen, dass du dein Passwort selbstständig zurücksetzen kannst, stelle bitte sicher, dass du die Adresse hello@mail.memrise.com zu deiner Whitelist bei deinem E-Mail-Anbieter hinzufügst, da die E-Mails zum Zurücksetzen von dort versendet werden.
Immer noch keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten, nachdem du die obigen Punkte überprüft hast? Wende dich bitte hier an das Support-Team.
Ich bin bereits eingeloggt — wie kann ich mein Passwort ändern?
Wenn du bereits eingeloggt bist, kannst du auch ein neues Passwort wählen, indem du ⚙️ Profileinstellungen > 🔒 Passwort auf einem Computer aufrufst. Um es zu ändern, musst du zunächst dein aktuelles Passwort bestätigen.
Bitte beachte: Wenn du dich nicht mehr an deine E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, erinnern kannst oder keinen Zugriff darauf hast, können wir diese leider nicht ändern oder dich darüber informieren, um welche es sich handelt. Wir können dann auch dein Passwort nicht wiederherstellen. Du musst ein neues Konto erstellen, um weiter auf Memrise lernen zu können.