Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser en cliquant sur J'ai oublié mon mot de passe ! via la page de connexion de l'appli Memrise ou en te rendant sur https://app.memrise.com/password/reset/ sur un ordinateur.
Saisis l'adresse électronique que tu as utilisée pour t’inscrire à Memrise afin de recevoir un email avec des instructions pour réinitialiser ton mot de passe.
Pourquoi ne reçois-je pas l'email de réinitialisation ?
- Si tu ne reçois pas d'email, assure-toi d'avoir entré l'adresse email correcte et regarde dans tes spams ou tes onglets promotions et réseaux sociaux.
- Pour être sûr.e de pouvoir réinitialiser ton mot de passe de manière autonome, ajoute l'adresse hello@mail.memrise.com à la liste des adresses autorisées par ton fournisseur de messagerie, car c'est de cette adresse que proviendront les emails de réinitialisation.
Tu ne reçois toujours pas d'email de réinitialisation après avoir suivi les indications ci-dessus ? Prière de contacter notre service d’assistance.
Je suis déjà connecté.e - comment puis-je changer mon mot de passe ?
Si tu es déjà connecté.e, tu peux également choisir un nouveau mot de passe en te rendant dans⚙️Paramètres d’utilisation > 🔒 Mot de passe sur un ordinateur. Pour le modifier, il te faudra d'abord confirmer ton mot de passe actuel.
Remarque: malheureusement, si tu ne te souviens pas de l’adresse email que tu as utilisée pour te connecter ou si tu n'y as plus accès, nous ne serons pas en mesure de modifier ton mot de passe ou de te le redonner. Nous ne serons pas non plus en mesure de restaurer ton mot de passe. Tu devras créer un nouveau compte pour continuer à suivre des cours sur Memrise.