Memrise ha una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se richiedi la cancellazione entro 30 giorni dalla sottoscrizione di un abbonamento Memrise, puoi richiedere un rimborso visitando https://app.memrise.com/premium/refunds/ sul web - assicurati di aver effettuato il login con l'indirizzo email/il nome utente Memrise corretto.
Nota:
- Se ti sei iscritto a Memrise tramite Apple App Store/iTunes (iOS), dovrai contattare direttamente Apple per richiedere un rimborso.
- Attendere almeno sette giorni per la ricezione e l'elaborazione della richiesta di rimborso.
- È possibile annullare il rinnovo dell’abbonamento in qualsiasi momento. Dopo 30 giorni, non verrà emesso nessun rimborso.
- I rimborsi sui piani mensili sono disponibili solo entro 14 giorni dalla data di acquisto.
- I rimborsi possono richiedere fino a cinque/dieci giorni per apparire sul tuo conto. Contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori informazioni.
Hai problemi a richiedere un rimborso?
Se questa pagina dice "Non hai alcun abbonamento idoneo per un rimborso" e le condizioni di cui sopra non si applicano alla tua situazione, controlla quanto segue:
- Hai effettuato il login sul profilo Memrise corretto a cui ti sei iscritto originariamente? Hai dimenticato la password? Clicca qui
- Se ti sei abbonato tramite Google Play e hai ricevuto la conferma di un addebito 24 ore prima della data del rinnovo, leggi questo articolo.
Hai ancora dei problemi? Contatta il team di supporto qui.