iOS veya Android mobil uygulamasında bir hata yaşıyorum
Öncelikle lütfen uygulamayı kaldırın, cihazınızı yeniden başlatın ve ardından uygulamayı Google Play Store veya Apple App Store'dan yeniden yükleyin. Ardından, hatanın çözülüp çözülmediğini görmek için aynı kullanıcı adı/e-posta adresiyle tekrar oturum açın. Sorun devam ederse, şu adımları izleyin.
İnternet sitesinde bir hata yaşıyorum
Lütfen aşağıdaki adımların tümünü deneyin:
- Adblock'u, reklam engelleme teknolojisini veya memrise.com çerezleri engelleyen herhangi bir uzantıyı devre dışı bırakın
- Önbelleği ve çerezleri temizleyin, tarayıcınızı en son sürüme güncelleyin ve yeniden başlatın
- Javascript'in tarayıcınızda/ https://app.memrise.com/ adresinde etkinleştirildiğinden emin olun
Yalnızca aşağıdaki tarayıcıların resmi olarak desteklendiğini lütfen unutmayın:
- Google Chrome
- Safari
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
Yukarıdaki tarayıcılardan birini kullandığınızdan ve en son sürümü kullandığınızdan emin olun.
Sorun devam ederse ne olacak?
Yukarıdaki adımların tümünü denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, lütfen karşılaşıyor olabileceğimiz güncel olayları bildirdiğimiz Duyurular kategorimizi ve Topluluk forumumuzu ziyaret edin.
Henüz bildirilmemiş bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız, lütfen 'İstek gönder' sayfamızdaki ilgili formu (Hata raporları kategorisi) doldurarak bir hata raporu gönderin. Raporunuz ne kadar ayrıntılı olursa, sorunu sizin için o kadar hızlı çözebiliriz. Durumunuz için geçerliyse, lütfen sorunun ekran görüntülerini, GIF'lerini veya videolarını da ekleyin.
Aldığımız hata raporlarının sayısı nedeniyle, her bir vakaya yanıt veremeyebiliriz, ancak hepsini toplayıp analiz ettiğimizden emin olabilirsiniz.
Lütfen aynı hata için birden fazla istek göndermekten kaçının, çünkü bu yeni bir bilet oluşturur ve bu nedenle yanıtımızı geciktirir. Sabrınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz!