Memrise hat eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach dem Abonnieren eines Memrise-Abonnements kündigst, kannst du eine Rückerstattung anfordern, indem du https://app.memrise.com/premium/refunds/ im Internet besuchst – stelle bitte sicher, dass du mit der richtigen Memrise-E-Mail-Adresse/ dem richtigen Nutzernamen angemeldet bist.
Bitte beachte:
- Wenn du Memrise über den Apple App Store/iTunes (iOS) abonniert hast, musst du dich direkt an Apple wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Bitte rechne mindestens 7 Tage ein, bis deine Rückerstattungsanfrage empfangen und bearbeitet wird.
- Du kannst deine Abonnementverlängerung jederzeit kündigen. Nach 30 Tagen erfolgt keine Rückerstattung mehr.
- Rückerstattungen für monatliche Pläne sind nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum möglich.
- Es kann bis zu 5-10 Tage dauern, bis Rückerstattungen auf deinem Konto erscheinen. Bitte kontaktiere deinen Zahlungsanbieter für weitere Informationen.
Hast du Probleme beim Beantragen einer Rückerstattung?
Wenn auf dieser Seite „Du hast keine erstattungsfähigen Abonnements“ steht und die oben genannten Bedingungen nicht auf dich zutreffen, überprüfe bitte Folgendes:
- Bist du mit dem richtigen Memrise-Profil angemeldet, mit dem du das Abonnement abgeschlossen hast? Passwort vergessen? Klicke hier
- Wenn du dich über Google Play angemeldet hast und 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum eine Zahlungsbestätigung erhalten hast, lies bitte diesen Artikel.
Hast du immer noch Probleme? Wende dich hier an das Support-Team.