Memrise oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli anulujesz subskrypcję Memrise w ciągu 30 dni, możesz poprosić o zwrot pieniędzy, odwiedzając w sieci stronę https://app.memrise.com/premium/refunds/ - upewnij się, że jesteś zalogowany za pomocą właściwego adresu e-mail / nazwy użytkownika Memrise.
Uwaga:
- Jeśli subskrybujesz Memrise za pośrednictwem Apple App Store / iTunes (iOS), musisz nawiązać bezpośredni kontakt z Apple, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
- Poczekaj co najmniej 7 dni na otrzymanie i przetworzenie wniosku o zwrot pieniędzy.
- Przedłużanie subskrypcji można anulować w dowolnym momencie. Po 30 dniach nie będziemy dokonywać żadnych zwrotów.
- Zwroty w planach miesięcznych są dostępne tylko w ciągu 14 dni od daty zakupu.
- Zwroty mogą pojawić się na Twoim koncie w ciągu 5–10 dni. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych.
Masz problemy z wnioskiem o zwrot pieniędzy?
Jeśli na tej stronie jest napisane "Nie masz żadnych subskrypcji kwalifikujących się do zwrotu kosztów", a powyższe warunki Cię nie dotyczą, sprawdź następujące kwestie:
- Czy jesteś zalogowany na prawidłowym profilu Memrise, który pierwotnie subskrybowałeś? Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj
- Jeśli masz subskrypcję przez Google Play i otrzymałeś potwierdzenie naliczenia opłaty na 24 godziny przed datą jej przedłużenia, przeczytaj, proszę, ten artykuł.
Nadal masz problemy? Skontaktuj się z Zespołem Obsługi Klienta, klikając tutaj.