Jeśli masz problem z finalizacją zakupu Memrise Premium, najpierw sprawdź, czy wybrana przez Ciebie metoda płatności może być użyta do zakupu subskrypcji Memrise: oferujemy możliwość płatności kartą debetową/kredytową (Visa, Mastercard i American Express) i przez PayPal na stronie internetowej lub za pośrednictwem zakupów w aplikacji na urządzeniach mobilnych (Apple App Store, Google Play Store).
- Jakie metody płatności są akceptowane w Google Play?
- Jakie metody płatności są akceptowane w Apple App Store?
Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju.
Jeżeli płatność zostanie odrzucona, należy upewnić się, czy zostały spełnione wszystkie poniższe warunki:
-
Twoje informacje rozliczeniowe (takie jak numer karty, data ważności, nazwa posiadacza karty, adres rozliczeniowy) są aktualne
-
Masz wystarczająco dużo środków, aby dokonać płatności
-
Twoja metoda płatności pozwala na dokonywanie powtarzających się transakcji/subskrypcji (nie wszystkie karty przedpłacone pozwalają na pobieranie tego typu opłat)
Jeśli po sprawdzeniu wszystkich powyższych punktów nadal nie udało się rozwiązać problemu:
-
Rozważ inne metody płatności
-
Skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych, aby uzyskać więcej szczegółów na temat potencjalnych ograniczeń Twojej karty
Uwaga: problemy z przetwarzaniem płatności za pośrednictwem PayPal mogą wystąpić w sytuacji, gdy do konta nie została przypisana żadna karta kredytowa/debetowa. Jeśli masz problem z dokonaniem płatności przez PayPal, powiąż kartę lub konto bankowe ze swoim kontem PayPal i spróbuj ponownie.
Nadal nie możesz dokonać płatności, mimo wypróbowania powyższych opcji? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej tutaj.