В этой статье:
- Как отменить автоматическое продление подписки Apple?
- Что произойдет после того, как я отменю автоматическое продление?
- Как запросить возврат денег за подписку Apple?
- Я не могу отменить свою подписку на Apple, так как ее нет в списке. Что мне делать?
Как отменить автоматическое продление подписки Memrise Pro через Apple?
| ℹ️ Если у тебя была оформлена бессрочная подписка, тебе не нужно будет отменять регулярную оплату, так как покупка была единоразовой. |
Для подписок Apple/iTunes автоматическое продление можно отменить только через учетную запись Apple. Как это сделать:
На устройстве iOS/Apple перейди в «Настройки» [Твое имя] «iTunes Store и App Store».
- Коснись своего Apple ID в верхней части экрана.
- Нажми «Просмотреть Apple ID». Возможно, тебе потребуется войти в систему или использовать Touch ID.
- Нажмите «Подписки».
- Выбери подписку Memrise.
- Нажми «Отменить подписку», чтобы отменить подписку. В случае отмены, действие подписки будет остановлено в конце текущего периода оплаты.
Если у тебя больше нет доступа к устройству Apple, следуй этим пошаговым инструкциям с иллюстрациями: Как отменить подписку Apple.
| ℹ️ Если в твоей подписке отсутствует кнопка отмены, это значит, что подписка уже отменена и не будет продлена. Для получения дополнительной информации обратись в службу поддержки Apple. |
Что произойдет после того, как я отменю автоматическое продление?
При отмене подписки все дальнейшие платежи будут остановлены. Функции Memrise Pro будут доступны до конца действия подписки.
Как запросить возврат денег за подписку Apple?
Если подписка Memrise была оформлена через Apple/iTunes (iOS), нужно связаться с Apple напрямую для получения возврата средств.
⚠️ Обрати внимание: Apple не разрешает издателям приложений, таким как Memrise, получать доступ к системе платежей и возмещений для транзакций, обрабатываемых iTunes или App Store, поэтому, пожалуйста, не обращайся к нам по поводу возврата средств за подписки Apple, поскольку мы не сможем его оформить со своей стороны.
Я не могу отменить свою подписку Apple, так как ее нет в списке. Что мне делать?
Возможно, подписка Memrise была оформлена с помощью другого способа оплаты, например кредитной карты, PayPal или Google Play.
- Если в твоей банковской выписке указано «MEMRISE.COM» или «PAYPAL», для отмены пользуйся этими инструкциями.
- Если в твоей банковской выписке указано "GOOGLE MEMRISE", для отмены пользуйся этими инструкциями.
Если ты точно знаешь, что подписка была оформлена через Apple, но по-прежнему не видишь ее в своем Apple ID, возможно, она привязана к другой учетной записи. В этом случае обратись за помощью напрямую в службу поддержки Apple.