Bir Memrise Pro aboneliği için satın alma işlemini tamamlarken sorunlarla karşılaşıyorsanız, her şeyden önce lütfen seçtiğiniz ödeme yönteminin Memrise aboneliği satın almak için kullanılıp kullanılamayacağını iki kez kontrol edin: internet sitesinde banka / kredi kartı (Visa, Mastercard ve American Express) ve PayPal veya mobilde uygulama içi satın alımlar (Apple App Store, Google Play Store) yoluyla ödeme seçenekleri sunuyoruz.
- Google Play'de hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
- Apple App Store'da hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Mevcut ödeme yöntemleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Ödemeniz reddedilirse, lütfen aşağıdakilerin hepsini sağlayıp sağlamadığınıza dikkat edin:
-
Fatura bilgileriniz güncel (yani kart numarası, son kullanma tarihi, kart sahibinin adı, fatura adresi)
-
Ödemeyi tamamlamak için yeterli bakiyeniz var
-
Ödeme yönteminiz yinelenen işlemler/abonelikler için etkin (her ön ödemeli kart bu tür ödemelere izin vermez)
Yukarıdakilerin tümünü kontrol ettikten sonra sorun devam ederse:
-
Lütfen farklı bir ödeme yöntemiyle ödeme yapmayı düşünün
-
Kartınızdaki olası kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi için bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza başvurun
Ayrıca lütfen unutmayın: Hesaplarına bir kredi/banka kartı bağlanmadığı sürece ödemelerin PayPal yoluyla işlenmesiyle ilgili olası sorunların farkındayız. PayPal üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorsanız, lütfen bir kart veya banka hesabını PayPal profilinize bağlamayı deneyin ve yeniden deneyin.
Yukarıdakilerin hepsini denedikten sonra hala ödeme sorunları mı yaşıyorsunuz? Lütfen destek ekibine buradan ulaşın.