Memrise có bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày. Nếu bạn huỷ trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký gói Memrise, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách truy cập https://app.memrise.com/premium/refunds/ trên web - vui lòng đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng địa chỉ email/tên người dùng đã được đăng ký.
Xin lưu ý:
- Nếu bạn đăng ký Memrise qua Apple App Store/iTunes (iOS), bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với Apple để yêu cầu hoàn tiền.
- Vui lòng cho phép ít nhất 7 ngày để yêu cầu hoàn tiền của bạn được nhận và xử lý.
- Bạn có thể huỷ gia hạn đăng ký bất cứ lúc nào. Sau 30 ngày chính sách hoàn tiền sẽ không được áp dụng.
- Hoàn lại tiền cho các gói hàng tháng chỉ khả dụng trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
- Khoản hoàn lại có thể mất đến 5-10 ngày để nhận được trong tài khoản của bạn. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thanh toán của bạn để biết thêm thông tin.
Bạn gặp sự cố khi yêu cầu hoàn lại tiền?
Nếu trang này hiển thị “Bạn không có bất kỳ đăng ký nào đủ điều kiện để được hoàn tiền” và các điều kiện trên không áp dụng cho bạn, vui lòng kiểm tra những điều sau đây:
- Bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản Memrise mà bạn đã đăng ký ban đầu không? Bạn đã quên mật khẩu? Nhấn vào đây
- Nếu bạn đã đăng ký qua Google Play và bạn đã nhận được xác nhận giao dịch 24giờ trước ngày gia hạn, vui lòng đọc bài viết này.
Vẫn gặp sự cố? Liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ tại đây.