Hast du nach einem Kauf Zugriffsprobleme auf dein Memrise-Abo? Funktioniert es nicht oder wurde es nicht aktiviert? Damit unser Support-Team den Status überprüfen und dein Abonnement manuell aktivieren kann, sende uns bitte eine Anfrage und füge alle folgenden Details bei, je nachdem, welchen Zahlungsanbieter du verwendet hast:
- Wenn du via Google Play bezahlt hast
- Wenn du via Apple (App Store/iTunes) bezahlt hast
- Für Zahlungen über PayPal auf unserer Webseite
- Für Zahlungen per Debit-/Kreditkarte über unsere Webseite
Wenn du via Google Play bezahlt hast
Bitte befolge diese Anweisungen.
Wenn du via Apple (App Store/iTunes) bezahlt hast
Bitte befolge diese Anweisungen.
Für Zahlungen via PayPal auf unserer Webseite
Bitte mache alle folgenden Angaben:
- die E-Mail-Adresse, die du für PayPal verwendest
- die Transaktions-ID (diese findest du auf deiner PayPal-Rechnung)
Für Zahlungen per Debit-/Kreditkarte über unsere Webseite
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- die letzten vier Ziffern deiner Karte
- das Ablaufdatum deiner Karte
- den Namen des Karteninhabers
- den Betrag, der in Rechnung gestellt wurde
- das Datum der Transaktion