Если у тебя возникли проблемы с оформлением подписки Memrise Pro, прежде всего, пожалуйста, еще раз проверь, можно ли использовать выбранный тобой способ оплаты для приобретения подписки на Memrise: мы принимаем оплату с помощью дебетовой / кредитной карты (Visa, Mastercard и American Express) и PayPal на сайте или через приложение на мобильных устройствах (Apple App Store, Google Play Store).
Доступные способы оплаты могут отличаться в зависимости от страны.
Если твой платеж был отклонен, пожалуйста, убедись, что:
-
Были казаны верные платежные данные (например, номер карты, срок действия, имя владельца карты, платежный адрес)
-
У тебя достаточно средств для проведения платежа
-
Твой способ оплаты поддерживает регулярные платежи / подписок (не все предоплаченные карты допускают такой тип оплат)
Если после проверки всех вышеперечисленных пунктов проблема не решена:
-
Пожалуйста, по возможности, выбери другой способ оплаты
-
Свяжись со своим банком или поставщиком платежных услуг для получения дополнительной информации о возможных ограничениях по карте
Также обрати внимание: могут возникать проблемы с обработкой платежей через PayPal, если кредитная / дебетовая карта не была привязана к учетной записи. При оплате через PayPal, попробуй привязать карту или банковский счет к своему профилю PayPal и повторить попытку.
Все еще остались проблемы с оплатой? Пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки.